Irei começar contanto um fato que ocorreu na sexta-feira. Estava eu, feliz da vida com a notícia sobre a atualização do meu Xperia X10, brincando com o meu smartphone normalmente, quando precisei tirar o cartão de memória MicroSD para colocar no adaptador, afim de testar a câmera nova da minha irmã, uma Nikon D5000. Tirei o cartão normalmente, coloquei no adaptador e o mesmo coloquei na câmera, tirei um monte de fotos, já passei pro computador e depois coloquei o cartão de memória novamente no meu X10 e liguei-o normalmente.

Uma vez com o Xperia ligado, percebi que meu chip não encontrava rede alguma, achei que era só um mal contato. Desliguei o aparelho, tirei o chip e limpei bem ele, coloquei novamente no X10 e o liguei, quem disse que funcionou?! Pensei comigo, pronto, estraguei essa mer#$%, mas fui racional na hora e pensei: só tirar um cartão de memória não iria fazer o aparelho parar de receber o sinal da operadora, uma vez que o chip era reconhecido. Então tive a excelente idéia de testar outro chip e voilà, funcionou direitinho, mas ainda tinha um problema, MEU CHIPE. Quem já perdeu ou danificou um sabe que é uma sessão ter que passar o número para um outro chip, que tem que ser não habilitado e tals… ahhh, como já falei, uma sessão!

Então, hoje de manhã, já com a causa do problema na ponta da língua, decidi ligar na TIM e pedir a transferência do meu número para um outro chip ainda não ativado. Fiquei surpreso quando fui atendido em menos de 1 minuto, acho que foi a matéria do fantástico de ontem que fez as operadoras se coçarem, então relatei todo o meu karma ao atendente, que prontamente já estava preparado para resolver o problema, isso tudo porque eu já tinha um chip reserva em mãos. Mas à partir dai meus problemas mudaram de direção e ai entra o título dessa publicação, o dia em que cancelaram meu número sem eu saber.

Sim, sem se quer eu saber a operadora TIM cancelou meu número. Segundo o atendente, foi feito um “cancelamente espontâneo”, onde o mesmo não gerou um protocolo ou muito menos alguma notificação para mim. O próprio atendente me falou que isso só poderia ser feito através do titular administrador da linha, eu, no caso.

Resultado de tudo isso, precisei viajar esse final de semana e fiquei sem celular, que é meu instrumento de trabalho e essencial para mim, e até agora não estou conseguindo usá-lo para falar com meus clientes. A TIM prometeu que em até 24 horas resolve meu problema, assim espero que tudo volte ao normal e sem nenhuma cobrança.

Uma coisa eu falo, tomem cuidado para que seu número não seja o próximo.

Só uma resalva aqui, por mais que minha situação seja muito chata, tenho que dar os parabéns ao atendimento que me deram, pela primeira vez (sério mesmo) fui bem atendido no SAC da TIM e tive meus problemas resolvidos em menos de 30 minutos. Parabéns ao atendente (não lembro o nome, se não citava aqui) que foi super competente.

E você, já teve algum problema com a sua operadora? Tenho certeza que sim, então relate aqui o que aconteceu, um bate papo sobre essas coisas é sempre bom para aliviarmos o stress de segunda-feira, hahahahaha.

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O iPhone 4 possui várias características que o fizeram ganhar como smartphone do ano durante a Mobile World Congress, dentre elas destacam-se a tela retina display, câmera 5 megapixels que grava em HD, GPS e … Android?!

É pessoal, parece que o sistema operacional do Google já chegou até no iPhone e nós nem sabíamos. Será que Steve Jobs se rendeu ao simpático robôzinho verde e vai deixar o iOS de lado? (rindo)

Brincadeiras a parte, o grande #epicfail aconteceu em uma loja da TIM no shopping Pátio Brasil, em Brasília. Um leitor do Giz viu essa bizarrice na vitrine da loja e, de imediato, tratou de capturar essa mancada mór de algum estagiário local, nada contra os estagiários viu? O resultado foi esse aqui oh:

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A operadora de telefonia móvel  TIM, teve seu direito de venda de planos no estado do Rio Grande do Norte restrito pela justiça. O Juiz Magno Augusto Costa Delgado comentou que a empresa teria aumentado seu número de clientes mas não teria adaptado sua infra-estrutura para atender toda essa nova demanda, fazendo com os clientes tivessem inúmeros contra-tempos como quedas de linha constantes e mensagens de rede ocupada o tempo todo.

A multa para revendedores TIM que se atrevam a vender novos planos no estado é de 100 mil dólares por plano ou pacote vendido. O Juiz ainda comentou que o Brasil tem uma das maiores tarifas de telefonia celular e o pior atendimento. Como todos nós sentimos na pele esse tratamento ruim só podemos concordar com o Sr. Augusto e esperar que a justiça tome providencias para evitar o abuso de todas as empresas de telefonia celular brasileiras contra nós seus clientes.

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A Uplay Mobile, provedora de conteúdos móveis, está trabalhando em conjunto com a Qualcomm para fornecer aplicações e jogos para a loja de aplicativos lançada recentemente pela TIM, a TIM App Shop.

Dentre os jogos e aplicativos incluídos estão Máfia Wars, campeão de público no Facebook, jogos da série 24 horas e do filme American Pie.

Além disso, também pode-se encontrar aplicativos em Java também são encontrados na loja. Um que está disponível por exemplo, permite fazer uma lista de compras para supermercado ou ainda encontrar o parceiro ideal com um aplicativo que escolhe pessoas com base nas preferências e características escolhidas.

A TIM App Shop está disponível para todos os aparelhos da operadora que suportam Java e para acessá-lo, clique no ícone de Internet no menu do seu aparelho, ou pelo endereço timappshop.com.

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Finalmente. Está chegando ao Brasil pela operadora TIM o tablet Samsung Galaxy Tab.

Leia o release enviado pela TIM e postado por Rodrigo Toledo:

“A partir do dia 19, próxima sexta-feira, a TIM irá comercializar o primeiro tablet Android do mercado brasileiro, o Samsung Galaxy TAB. O aparelho, anunciado pela operadora no maior evento de telecomunicações do País, o Futurecom, alia as facilidades de um netbook às de um celular, além de acesso a diversos aplicativos e sistema operacional Android 2.2.

Compatível com tecnologia 3G e conexão Wi-Fi, o tablet permite o uso de serviço de voz e acesso à web, além de TV digital e analógica. O Galaxy TAB possui tamanho ideal para o dia-a-dia, tela de 7” multitouch, câmera de 3MP para fotos e vídeos, e câmera de 1.3MP para a realização de videoconferência. Ele conta ainda com acelerômetro, funcionalidade swype para textos, 16GB de memória com entrada para cartão de até 32GB e processador de 1.2GHz.

O cliente poderá adquirir o Galaxy TAB em lojas da TIM por R$ 2.280 ou em 12 parcelas sem juros de R$ 190 nos cartões de crédito. Para uma experiência completa, a TIM disponibiliza pacotes de voz e dados para atender aos diversos perfis de uso. Para mais informações, acesse o site www.tim.com.br.”

As vendas no novo Android começam a partir da semana que vem. O preço estimado do Galaxy Tab é de R$ 2.280.

[ via Rodrigo Toledo ]

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Apesar do cenário otimista apresentado em pesquisas da Merril Lynch Global Matrix em que o Brasil aparece em 4 º lugar do mundo em receita, 5º lugar em número de clientes, com 182 milhões de usuários e da taxa de crescimento elevada a 12% anual, a utilização dos serviços ainda é menor entre usuários em relação a países mais desenvolvidos. O novo modelo proposto por Luciani para vencer o desafio se baseia na estratégia de competição, compartilhamento e cooperação. A competição saudável é a responsável pela melhor oferta de serviços, compartilhar a infraestrutura existente, regular eficientemente o mercado de atacado, muitas vezes caracterizado por monopólios naturais, e cooperar para promover a união de esforços públicos e privados, de maneira a garantir a cobertura de áreas que economicamente não se viabilizam. O governo está no papel de regular os serviços e reduzir os custos de oferta por espectro/impostos. A iniciativa privada deve manter os investimentos para aumentar o alcance e qualidade de suas redes.

No final, conhecemos o menino Rene Silva, morador da comunidade do Complexo do Alemão no Rio de Janeiro. Silva já pode se considerar um vencedor, pois com 16 anos mantém um Blog que atualiza com seu smartphone. O blog contém informações sobre eventos da própria comunidade.

Twitter: @netun0

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Como vocês sabem, sempre foi de praxe enviar algum dos nossos amigos para os eventos mais quentes de tecnologia móvel. Foi assim que conseguimos a cobertura da Mobile World Congress desse ano. E também dessa forma conseguiremos cobrir também o evento do ano que vem. Mas agora, com muito esforço da nossa equipe e parceiros, estamos enviando duas pessoas para cobrir a Futurecom 2010, um dos maiores eventos de telecom e TI da américa latina.

Esse evento irá ter muita coisa boa para a nossa área, pois empresas como Blackberry e HTC estarão no meio, além das operadoras de telefonia móvel que estarão nos informando as novas tendências para redes 4G aqui no Brasil (é pessoal, a LTE está vindo com TUDO!).

Esperamos trazer o melhor conteúdo para você, nosso leitor, e esperamos também poder contar com a participação de todos com as suas opiniões e dicas, para que nós consigamos fazer desse evento uma verdadeira fonte de informações para todos! Contamos com a presença de vocês por aqui! Um abraço!

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Respondendo essa dúvida, o PDAMagazine compilou os preços do novo iPhone 4 nas operadoras que estão comercializando o aparelho para que você possa ter certeza dos valores à serem pagos antes de fechar qualquer negócio. Confira os valores e também os principais planos oferecidos pelas operadoras (onde o valor do aparelho é abatido).

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Muitos estavam esperando por esse momento anciosos e eis que o mesmo chegou. A operadora brasileira TIM anunciou a data de lançamento do iPhone 4. O tão aguardado smartphone estará disponível para venda à partir da meia-noite de sexta-feira, dia 17, em várias lojas próprias da operadora distribuidas pelo país. Confira a lista:

Outra grande questão que mantinha muitos fãs do aparelho apreensivos era com relação ao preço. Muitos achavam que o mesmo não chegaria por aqui por menos de 2500 reais, mas não é bem assim. Confira:

O novo iPhone 4 da TIM custará R$ 1799,00 no plano pré-pago, podendo ser parcelado em até 3 vezes sem juros. Além disso, todos os aparelhos serão vendidos desbloqueados, tanto no pré como no pós-pago.

Segue abaixo o press release oficial da TIM, enviado para nós nessa manhã:

TIM lança iPhone 4 no Brasil

Aparelho estará disponível em lojas da operadora a partir do dia 17 de setembro

Seguindo sua estratégia de disponibilizar serviços e produtos inovadores para os clientes, a TIM lança no Brasil o iPhone 4. O aparelho estará à venda nas principais lojas da operadora a partir do dia 17 de setembro com as melhores ofertas do mercado, que reunirão o valor mensal da parcela do smartphone mais um plano tarifário com chamadas entre números TIM e acesso à Internet ilimitados. Na noite do dia 16 de setembro, os consumidores poderão conferir no www.tim.com.br/iphone4 a lista dos pontos-de-venda que comercializarão o iPhone 4 a partir da meia-noite dessa sexta-feira.

“Buscamos sempre disponibilizar as principais novidades tecnológicas para nossos clientes no Brasil, com preços e promoções vantajosas. No lançamento do iPhone 4, manteremos as ofertas Liberty Web – que reúne voz e dados ilimitados – e Infinity Web, com Internet por R$ 0,50 diários para clientes de planos pré-pagos, que possibilitarão aos usuários uma experiência completa dos nossos serviços no aparelho mais aguardado do ano”, destaca Rogerio Takayanagi, diretor de Marketing da TIM Brasil.

O iPhone 4, que funciona com um Micro TIMChip – menor que o TIMChip já conhecido –,  possui acesso à Internet,  display de retina com a mais alta resolução já vista em um celular e também traz a atual versão do sistema operacional iOS4, que disponibiliza mais de 100 novas funcionalidades. Uma das grandes novidades do modelo é o FaceTime, recurso que torna possível a realização de modernas videochamadas em Wi-Fi, com apenas um toque na tela.

Com o aparelho, é possível ter acesso à App Store, que oferece mais de 200 mil aplicativos, incluindo o novo iMovie, desenvolvido exclusivamente para o iPhone 4 e que permite a edição de vídeos. Possui ainda uma câmera de 5 megapixel com flash LED, gravação de vídeo em HD, processador Apple A4, um giroscópio de 3 eixos e até 40% a mais de tempo de vida útil de bateria. O aparelho é considerado o smartphone mais fino do mundo e apresenta um design totalmente novo, revestido de vidro e aço inoxidável.

Preços

Os consumidores interessados em adquirir um plano pós-pago e que trouxerem o número de outra operadora para a TIM, pagarão R$ 189 mensais por um ano pelo iPhone 4 de 16GB, valor que já contempla a franquia do plano TIM Liberty, com chamadas ilimitadas para qualquer TIM, local ou DDD. Além destes benefícios, o cliente terá direito à promoção Liberty Web, que oferece seis meses de Internet ilimitada gratuita no iPhone 4 da TIM. Estas ofertas não possuem contrato de fidelização. Já no pré-pago, o valor do iPhone 4 de 16 GB será R$ 1.799, parcelado em até três vezes sem juros. Os clientes poderão aproveitar os benefícios do Infinity Web, que oferece acesso à Internet no celular sem limites gratuitamente por 30 dias. Após esse período, os usuários pagam apenas R$ 0,50 pelo acesso diário, também de forma ilimitada.

Atuais clientes da operadora que não possuírem nenhum benefício ativo concedido nos últimos meses terão ofertas especificas, de acordo com o plano e perfil de uso. Vale lembrar que, na TIM, o smartphone será vendido desbloqueado tanto nos planos pós-pagos quanto nos planos pré-pagos.

Coquetel de lançamento à meia-noite de sexta

Fomos convidados para participar do coquetel de lançamento do iPhone 4, que acontecerá nas lojas citadas acima à meia-noite de sexta-feira. Iremos estar cobrindo esse lançamento em Curitiba/PR, no ParkShopping Barigui. Portanto se você, curitibano, estiver por lá e quiser trocar uma idéia conosco esse será um grande momento.

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Depois de inicar as ligações para os clientes oferecendo a venda do aparelho, a Tim anunciou um concurso cultural que presenteará 3 aparelhos para os melhores participantes.

Para concorrer, você deve criar um vídeo de no máximo um minuto, dizendo por que você merece ganhar um iPhone 4, e enviar o link do Youtube pelo Twitter como resposta ao twit que diz: ” A TIM vai dar 3 iPhones 4 pros melhores vídeos enviados até 16/09. Participe do concurso #queroumiPhone4! http://bit.ly/ct8TbR”

É necessário que o participante siga a operadora.

Todos os vídeos enviados até o dia 16 de setembro estarão concorrendo.  Será aceito apenas um vídeo por participante.

A divulgaçãos dos vencedores será no dia 22.

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