Comentários sobre: TIM, VIVO ou CLARO, qual a mais desinformada ?

Por: Danilo Brizola

Danilo Brizola — Mon, 12 Jul 2010 12:21:59 +0000

Oliverio, com as informações da mídia e outros veículos de informação, os consumidores estão cada vez mais espertos e com isso, as lojas e revendas deveriam acompanhar os mesmos, pois já cansamos de ver vendas perdidas por causa da falta de conhecimento dos vendedores. Isso vale para qualquer área, mas na tecnologia móvel é mais delicado esse conhecimento, porque as tecnologias mudam muito rápido e os vendedores acabam não acompanhando essa evolução.

Por: Oliverio

Oliverio — Sun, 11 Jul 2010 15:26:12 +0000

Ola a todos.
Gostei bastante da materia e rachei de rir com as informaçoes dos vendedores.Sou vendedor de uma loja vivo Mg ,e em relaçao ao treinamento para os vendedores é realmente falho,desde que entrei na empresa ha 3 anos nunca tivemos treinamento especifico para iphone.
Acontece que quem procura um Iphone nao chega querendo informaçoes do aparelho.
Ja sabe oque quer."quero um iphone quanto custa?"
Mas mesmo assim concordo que deveriam ter um treinamento especifico.
Com tanta informaçao facil ascesso,o pessoal ja chega querendo o aparelho X ou Y.

Por: Danilo Brizola

Danilo Brizola — Thu, 11 Feb 2010 11:19:37 +0000

Na realidade as perguntas foram todas as mesmas Mauricio. Fomos bem criteriosos quanto a isso, e procuramos fazer todas as perguntas iguais para todos os vendedores, porém destacamos no artigo algumas respostas que achamos mais interessantes, e também engraçadas, mas realmente fizemos as mesmas perguntas para cada vendedor.
Como você falou do caso do Windows Mobile, realmente os vendedores querem vender, eles não estão nem ai se o cliente vai gostar ou não do aparelho. Eles possuem metas para bater e se isso significar dar uma enrolada no cliente eles não vão deixar de fazer, portanto vale prestar muita atenção na hora de comprar qualquer coisa. Se você está com dúvida na hora de comprar o seu smartphone fale aqui no PDAMagazine que iremos ajudá-lo.

Por: Mauricio

Mauricio — Wed, 10 Feb 2010 18:51:46 +0000

Nessa pesquisa de vocês, embora tenha sido possível ver que eles não tem um treinamento adequado, o ideal seria fazer as mesmas perguntas em cada loja. A Tim se saiu melhor talvez porque as perguntas não tenham sido as mesmas.

Certa vez eu vi um comprador perguntando em uma loja se um certo celular, com Windows Mobile, editaria arquivos Word e Excel. De fato eles editam, mas o potencial comprador falou em deixar o notebook em casa e só usar o celular. E a vendedora garantiu que eles fariam isso. Quem já usou sabe que não é bem assim, que são versões reduzidas dos aplicativos, e não vai ser qualquer planilha e documento que vai se editar, sem uma boa simplificação da mesma.

Por: PDASmart

PDASmart — Wed, 27 Jan 2010 21:17:15 +0000

RT @PDAMagazine: TIM, VIVO ou CLARO, qual a mais desinformada ? http://bit.ly/aM8N87

Por: Danilo Brizola

Danilo Brizola — Thu, 12 Nov 2009 16:45:07 +0000

Se as operadoras não achassem que o iPhone é um tipo “Deus asteca” não fariam uma sessão somente para o aparelho em seus sites, sendo que o iPhone é um smartphone, como você falou, comum, igual os outros. Em suas lojas não teriam um banner enorme dizendo “NÓS TEMOS O IPHONE!” e também não teriam um estande só com o aparelho para mostrar aos clientes.
O que quisemos mostrar com essa pesquisa é que as operadoras pecam no treinamento do seu pessoal com respeito às funções dos smartphones, escolhemos o iPhone justamente por ele ser, na época e até hoje, o centro das atenções em torno dos smartphones lançados no Brasil.
Com respeito as pessoas conhecerem as funções do aparelho, isso é uma grande minoria, na realidade a maioria só conhece o aparelho superficialmente, porém quem deveria conhecer de verdade o mesmo seriam os vendedores.

Por: Joao Filipe

Joao Filipe — Thu, 12 Nov 2009 16:30:52 +0000

Assim… tem gente que acha que o iPhone é um tipo de “Deus asteca” ou coisa assim. Convenhamos, as operadoras encaram ele como sendo mais um smartphone bacaninha, elas querem vender o aparelho sim mas estão mais interessadas em vender o plano, não interessa que aparelho o consumidor quer… ou eu estou delirando? E ele realmente não passa disso: um smartphone! E a esmagadora maioria das pessoas que compram o “precioso” já sabem dos recursos dele, senão não estariam comprando um iPhone, mas sim um N95, Droid, blablabla.
O iPhone é mania para os entusiastas da comunidade e fanboys. Parem de achar que o mundo tem que girar em torno disso e vão arranjar alguma coisa pra fazer sábado a noite…

Por: Samira

Samira — Sat, 07 Mar 2009 01:04:07 +0000

Danilooooo fui na Tim hoje (06.03.09) e os técnicos disseram que não tem como fazer nenhuma configuração de rede para que os iPhones 2G Jailbreak funcionem o *767#. Eles nem sabem o porque de não funcionar.

Não sei mais o que fazer… e não é somente o meu … todos os 2G Jailbreak ocorre isso. Só os que funcionam são os 3G da Tim que já saem de lá atualizados. Sei não viuuuuuuu … essa Tim é freud !!

Por: Danilo Brizola

Danilo Brizola — Fri, 06 Mar 2009 02:44:06 +0000

Ok Samira, ficarei aguardando o seu post aqui, cogitei a possibilidade de você fazer o upload do firmware 2.2 porque achei que você ainda não tinha atualizado o mesmo, mas tudo bem… hehehe… qualquer novidade não deixe de postar aqui.

Por: Samira

Samira — Fri, 06 Mar 2009 00:41:17 +0000

O meu já está na FW 2.2.1

Acho que vou amanhã na TIM resolver esse problema !! Chato demais não ter como saber os bônus …

Muito obrigada pelas dicas e quando resolver posto aqui o que aconteceu,ok??

Tudo de bommmmmmmm pra vc !!